Termini e condizioni

I presenti Termini e condizioni (i “Termini”) costituiscono un accordo vincolante tra ShiftPanda (“noi”) e l'organizzazione e le persone che utilizzano il servizio ShiftPanda (“tu”). Creando un account, accettando un invito o utilizzando il servizio, accetti i presenti Termini.

Se accetti i presenti Termini per conto di un'azienda o di un'altra organizzazione, confermi di avere il potere di vincolarla, e “tu” si riferisce a tale organizzazione.

Se non accetti i presenti Termini, non utilizzare il servizio. Il modo in cui trattiamo i dati personali è descritto nell'Informativa sulla privacy, che fa parte del presente accordo.

ShiftPanda è un'applicazione web per registrare e leggere i passaggi di consegne tra turni. Permette a un team di annotare a fine turno lo stato delle attrezzature, i problemi aperti, le note sulla sicurezza, le note di produzione e le azioni da svolgere, e al turno successivo di leggerli.

Il servizio è fornito tramite internet. Possiamo aggiungere, modificare o rimuovere funzionalità man mano che il prodotto si evolve. Durante un periodo a pagamento non rimuoveremo senza preavviso una funzionalità su cui fai affidamento in un modo che peggiori sostanzialmente il servizio.

La prima persona che si registra crea un'organizzazione e ne diventa l'amministratore. Tutti gli altri si uniscono tramite un invito emesso da quell'organizzazione. Nella versione attuale, un account utente appartiene a una sola organizzazione.

• Devi fornire dati di registrazione corretti e mantenerli aggiornati.
• Sei responsabile della riservatezza della tua password e di tutte le attività svolte con il tuo account.
• Devi avere l'età necessaria per stipulare un contratto vincolante nel tuo ordinamento e almeno 16 anni.
• I link di invito sono monouso, hanno una scadenza e sono legati a una sola organizzazione e a un solo indirizzo email. Non inoltrarli.
• Avvisaci subito se ritieni che un account o un link di invito sia stato compromesso.

Il servizio prevede tre ruoli: Amministratore, Capoturno e Squadra. I permessi vengono applicati dal server, non solo nascosti nell'interfaccia.

Gli amministratori controllano l'organizzazione, compresi inviti, ruoli, aree, turni, impostazioni, fatturazione e accesso dei membri della squadra. Se ti unisci a un'organizzazione creata da qualcun altro, i suoi amministratori controllano il tuo accesso e possono vedere i passaggi di consegne che vi scrivi.

Ti impegni a non:

• Usare il servizio per attività illecite o per conservare contenuti illeciti, molesti, diffamatori o che violano diritti altrui.
• Caricare malware o contenuti che non hai il diritto di condividere.
• Tentare di accedere ai dati di un'altra organizzazione, o sondare, scansionare o testare la sicurezza del servizio senza la nostra autorizzazione scritta.
• Aggirare i limiti di licenze, i controlli di accesso, i limiti di frequenza o la fatturazione.
• Rivendere, concedere in sublicenza o fornire il servizio a terzi come tuo prodotto.
• Estrarre dati in modo automatizzato o massivo al di fuori dell'API documentata e dei dati della tua organizzazione.
• Compromettere la disponibilità del servizio per gli altri clienti.

Possiamo indagare su sospette violazioni e adottare misure proporzionate, compresa la sospensione.

Mantieni la piena proprietà dei contenuti che la tua organizzazione inserisce nel servizio: testi dei passaggi di consegne, nomi di aree e attrezzature, allegati e impostazioni (i “Dati del cliente”). Non rivendichiamo alcuna proprietà su di essi.

Ci concedi una licenza limitata per ospitare, conservare, trasmettere, salvare in backup e visualizzare i Dati del cliente al solo scopo di fornire il servizio e la relativa assistenza e di rispettare la legge. Non usiamo i Dati del cliente per addestrare modelli di machine learning e non li vendiamo.

Sei responsabile dell'esattezza e della liceità dei Dati del cliente, e di avere i diritti e i consensi necessari per inserirli nel servizio, comprese eventuali fotografie di persone o luoghi di lavoro.

Ogni nuova organizzazione inizia una prova di 30 giorni al momento della creazione. La prova non richiede un metodo di pagamento e non si trasforma automaticamente in un piano a pagamento.

• L'accesso a pagamento costa 9 $ per licenza al mese, con fatturazione anticipata tramite Stripe.
• Una licenza è una capacità prepagata, non una fotografia del numero di persone. Scegli tu quante licenze acquistare, ma non puoi impostare una capacità inferiore al numero attuale di membri della squadra attivi.
• L'aggiunta di licenze a metà periodo viene calcolata in proporzione da Stripe. La riduzione delle licenze ha effetto dal periodo di fatturazione successivo.
• I prezzi si intendono al netto delle imposte. Sei responsabile di eventuali imposte applicabili, come IVA, imposte sulle vendite o simili.
• Puoi disdire in qualsiasi momento. La disdetta interrompe i rinnovi futuri, ma non prevede il rimborso del periodo in corso.
• Gli importi già pagati non sono rimborsabili, salvo ove previsto dalla legge.

I pagamenti sono gestiti da Stripe. Non riceviamo né conserviamo mai il numero completo della tua carta. L'uso del checkout e del portale di fatturazione di Stripe è regolato anche dalle condizioni di Stripe.

Se la prova termina senza un abbonamento attivo, o se un abbonamento scade dopo il periodo pagato, la tua organizzazione passa in modalità di sola lettura.

Non cancelleremo i dati della tua organizzazione per il solo mancato pagamento. La cancellazione avviene solo come descritto nella sezione 13 o su tua richiesta.

Cerchiamo di mantenere il servizio sempre disponibile, ma in questa fase del prodotto non offriamo una garanzia contrattuale di disponibilità. Quando possibile, la manutenzione programmata avviene al di fuori degli orari di punta.

L'assistenza è fornita via email all'indirizzo support@getshiftpanda.com. Rispondiamo nei giorni lavorativi e non offriamo assistenza di emergenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Adottiamo misure conformi agli standard del settore per proteggere il servizio, tra cui trasmissione cifrata (HTTPS), password sottoposte a hash, cookie di sessione HttpOnly, protezione CSRF, regole rigide per le richieste tra origini diverse, separazione dei dati per organizzazione in ogni richiesta e controlli di autorizzazione su ogni download di allegati.

Nessun sistema è perfettamente sicuro. Sei responsabile della buona gestione del tuo account, della sicurezza dei tuoi dispositivi e della rimozione dei membri della squadra che lasciano la tua organizzazione.

Il servizio si appoggia a fornitori terzi per pagamenti, invio di email, protezione della rete e hosting. Questi fornitori sono elencati nell'Informativa sulla privacy. Li scegliamo con cura, ma non siamo responsabili di interruzioni o malfunzionamenti che hanno origine esclusivamente presso un fornitore terzo.

Il servizio in sé (software, design, marchio e documentazione) appartiene a noi e ai nostri licenzianti. I presenti Termini ti concedono un diritto limitato, non esclusivo e non trasferibile di usare il servizio per la durata del tuo abbonamento, e nient'altro.

Non puoi copiare, modificare, decompilare o creare opere derivate dal servizio, salvo ove tale divieto non sia consentito dalla legge.

Se ci invii commenti o suggerimenti, possiamo usarli liberamente senza alcun obbligo nei tuoi confronti.

Resti l'unico responsabile delle decisioni operative e di sicurezza prese dal tuo team, che siano state basate o meno su informazioni presenti nel servizio.

Puoi smettere di usare il servizio in qualsiasi momento e chiederci di eliminare la tua organizzazione e i suoi dati scrivendo a support@getshiftpanda.com da un account amministratore.

Possiamo sospendere o interrompere l'accesso se violi in modo sostanziale i presenti Termini, se il tuo uso mette a rischio la sicurezza o la stabilità del servizio, o se la legge ce lo impone. Salvo in caso di condotte gravi o illecite, ti avviseremo prima e ti daremo un tempo ragionevole per rimediare.

Alla cessazione, renderemo disponibili i Dati del cliente per l'esportazione per 30 giorni; dopodiché verranno cancellati dai sistemi attivi, mentre i backup scadranno secondo il loro normale ciclo.

Salvo ove la legge non lo consenta, il servizio è fornito “così com'è” e “come disponibile”, senza garanzie di alcun tipo, espresse o implicite, comprese le garanzie implicite di commerciabilità, idoneità a uno scopo particolare, non violazione di diritti altrui, o che il servizio sia ininterrotto e privo di errori o che i dati non vadano mai persi. Nulla nei presenti Termini esclude responsabilità che non possono essere escluse per legge, comprese quelle per morte o lesioni personali causate da negligenza o per frode.

Nella misura massima consentita dalla legge, nessuna delle parti è responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi, né per mancati profitti, mancati ricavi, perdita di produzione o perdita di dati, anche se informata della possibilità di tali danni.

La nostra responsabilità complessiva derivante dal servizio o a esso connessa è limitata all'importo maggiore tra (a) i corrispettivi che ci hai pagato nei dodici mesi precedenti l'evento che ha dato origine alla pretesa e (b) cinquanta dollari statunitensi.

Questi limiti si applicano a prescindere dal fondamento giuridico e restano validi dopo la cessazione. Non si applicano alle responsabilità che non possono essere limitate per legge.

Ti impegni a difenderci e a tenerci indenni da pretese di terzi derivanti dai tuoi Dati del cliente, dall'uso del servizio in violazione dei presenti Termini o dalla violazione della legge o di diritti di terzi. Ti informeremo tempestivamente di qualsiasi pretesa di questo tipo e ti lasceremo gestire la difesa, fermo restando che qualsiasi transazione che ci imponga obblighi richiede il nostro consenso.

Possiamo aggiornare i presenti Termini man mano che il prodotto e la legge cambiano. In caso di modifiche sostanziali, ne daremo comunicazione via email agli amministratori delle organizzazioni o nell'applicazione almeno 14 giorni prima che entrino in vigore. La data di “ultimo aggiornamento” in cima a questa pagina indica sempre la versione in vigore. Se continui a usare il servizio dopo l'entrata in vigore di una modifica, accetti i Termini aggiornati; se non li accetti, disdici prima della data di entrata in vigore.

I presenti Termini sono regolati dalle leggi della giurisdizione applicabile, senza riguardo alle norme sui conflitti di legge, e i tribunali della giurisdizione applicabile hanno giurisdizione esclusiva sulle controversie, fermo restando che ciascuna parte può chiedere provvedimenti cautelari a qualsiasi tribunale competente. Nulla di quanto previsto qui esclude le tutele inderogabili per i consumatori di cui puoi beneficiare localmente.

• Se una disposizione viene ritenuta inapplicabile, le altre restano valide.
• Il mancato esercizio di un diritto previsto da una disposizione non costituisce rinuncia allo stesso.
• Non puoi cedere i presenti Termini senza il nostro consenso. Noi possiamo cederli a un successore in caso di fusione o cessione di beni.
• I presenti Termini, insieme all'Informativa sulla privacy, costituiscono l'intero accordo tra noi in merito al servizio.
• Nessuna delle parti è responsabile di ritardi causati da eventi al di fuori del suo ragionevole controllo.

Le domande su questi Termini vanno inviate a support@getshiftpanda.com. Le domande sui dati personali vanno inviate a privacy@getshiftpanda.com.