Tu planta depende de la entrega de turno. Esto es lo que cuesta tenerla dispersa.

Si diriges una planta con más de un turno, buena parte de tu producción depende de algo que casi nunca ves: los pocos minutos en los que un supervisor le pasa la planta al siguiente.

Cuando esa entrega de turno es clara, el turno entrante sigue donde lo dejó el anterior. Cuando no lo es, se pasa la primera parte del turno averiguando qué ha pasado, y a veces se equivoca.

En la mayoría de las plantas de 50 a 100 personas, la entrega de turno sigue siendo un portapapeles, una pizarra, un cuaderno o una hoja de cálculo. A veces todo a la vez, más mensajes entre jefes de equipo.

Los fallos casi nunca son espectaculares. Son pequeños y se repiten:

• Un estado que no queda claro. "La línea 2 va regular" no le dice al siguiente turno si debe arrancarla.
• Trabajo a medias. Un cambio de formato o un ajuste que empezó en un turno y hereda el siguiente sin notas.
• Soluciones provisionales que nadie apuntó. Una máquina sigue funcionando con un arreglo provisional, y el arreglo se va con la persona que lo hizo.
• Incidencias mencionadas, pero sin dueño. Alguien lo dijo en voz alta en el cambio de turno. Nadie apuntó quién se encarga.
• Notas en cinco sitios. La información existe, pero nadie llega a juntarla en el tiempo que hay.
• Sin tiempo. El cambio de turno se acorta, y la entrega es lo primero que se recorta.

Cada uno cuesta un poco: diagnósticos que se repiten, una máquina parada mientras alguien averigua si se puede arrancar sin peligro, un problema que empeora porque nadie se hizo cargo durante la noche.

No es algo exclusivo de un sector. Cuando el organismo de seguridad laboral del Reino Unido estudió las entregas de turno en plantas de proceso, vio que la mayoría de los cuadernos eran de texto libre y hablaban casi solo de lo que ya había pasado, con poco sobre lo que el siguiente turno tenía que hacer. (estudio del HSE, en inglés) El entorno era distinto al de un taller de mecanizado, pero el patrón te va a sonar.

La mayoría de las plantas de tu tamaño ya tienen software en la oficina: un ERP, contabilidad, quizá un sistema de mantenimiento que alguien mantiene al día.

La entrega de turno de planta a planta casi siempre se quedó fuera. Los sistemas de mantenimiento guardan detalle, pero nadie repasa un histórico de órdenes de trabajo en los primeros diez minutos de un turno. Los grandes sistemas de producción pueden gestionar entregas de turno, pero suelen ser demasiado pesados para un supervisor de pie junto a una máquina. Así que el portapapeles se queda.

ShiftPanda se encarga de la entrega de turno y de nada más.

Los supervisores van zona por zona y máquina por máquina, marcando cada máquina como Running o Idle, añadiendo notas y registrando incidencias abiertas. Cada entrega muestra quién la ha leído y quién la ha confirmado, con nombre, así sabes que se ha leído. Cada entrega y cada confirmación se guardan, lo que te da un registro de quién informó de qué y cuándo.

Está pensado para la planta. Funciona en el navegador de una tablet, los botones son lo bastante grandes para guantes de pantalla táctil, y lo que un supervisor ha escrito sigue ahí si se cae el wifi a mitad de la entrega. Con las zonas ya configuradas, una entrega sencilla lleva más o menos un minuto, y una completa de fin de turno, menos de dos.

Seguro que has visto herramientas que crecen hasta necesitar su propio administrador. ShiftPanda es limitado a propósito.

No va a sustituir a tu sistema de mantenimiento, a tu software de producción ni a tu ERP, y no lo pretende. Funciona junto a ellos y cubre el único hueco que dejan: poner al día al siguiente turno, rápido. No hay nada que instalar, así que un supervisor puede probarlo con su equipo y llevar los resultados a su director de planta y al equipo de informática.

ShiftPanda está pensado para empezar en planta. Un supervisor lo configura para su zona, invita a su equipo y hace cambios de turno reales con él durante una prueba gratuita de 30 días.

Al final del mes no estás evaluando una presentación comercial. Estás viendo un mes de entregas de turno reales de tu propia planta y decidiendo si te lo quedas. Después de la prueba, cuesta 9 USD por usuario al mes.