Lo stabilimento si regge sul passaggio di consegne tra turni. Ecco quanto costa quando è sparpagliato.

Se guidi uno stabilimento con più di un turno, buona parte della produzione dipende da qualcosa che vedi raramente: i pochi minuti in cui un capoturno passa il reparto al successivo.

Quando il passaggio di consegne è chiaro, il turno entrante riparte da dove si era fermato quello prima. Quando non lo è, passa la prima parte del turno a capire cosa è successo, e a volte sbaglia.

Nella maggior parte degli stabilimenti da 50 a 100 persone, il passaggio di consegne è ancora una cartellina, una lavagna, un registro o un foglio di calcolo. A volte tutto insieme, più i messaggi tra capiturno.

I problemi sono raramente clamorosi. Sono piccoli e si ripetono:

• Uno stato poco chiaro. "La linea 2 fa i capricci" non dice al turno successivo se farla partire.
• Lavoro lasciato a metà. Un cambio formato o un attrezzaggio iniziato in un turno ed ereditato dal successivo senza note.
• Pezze che nessuno ha scritto. Una macchina va avanti con una soluzione provvisoria, e la soluzione se ne va con chi l'ha fatta.
• Problemi citati ma senza responsabile. Qualcuno l'ha detto a voce al cambio turno. Nessuno ha scritto chi se ne occupa.
• Note in cinque posti. Le informazioni ci sono, ma nessuno riesce a rimetterle insieme nel tempo che c'è.
• Niente tempo. Il cambio turno si accorcia, e il passaggio di consegne è la prima cosa che si taglia.

Ognuno costa un po': diagnosi rifatte, una macchina ferma mentre qualcuno capisce se è sicuro farla ripartire, un problema che peggiora perché nessuno se n'è occupato durante la notte.

Non è un problema di un solo settore. Quando l'ente britannico per la sicurezza sul lavoro ha studiato i passaggi di consegne negli impianti di processo, ha visto che la maggior parte dei registri era a testo libero e parlava quasi solo di cosa era già successo, con poco su cosa doveva fare il turno successivo. (studio dell'HSE, in inglese) L'ambiente era diverso da un'officina meccanica, ma lo schema ti suonerà familiare.

La maggior parte degli stabilimenti delle tue dimensioni ha già software in ufficio: un ERP, la contabilità, magari un sistema di manutenzione che qualcuno tiene aggiornato.

Il passaggio di consegne da turno a turno di solito è rimasto fuori. I sistemi di manutenzione contengono dettagli, ma nessuno scorre uno storico di ordini di lavoro nei primi dieci minuti di un turno. I grandi sistemi di produzione possono gestire i passaggi di consegne, ma spesso sono troppo pesanti per un capoturno in piedi accanto a una macchina. Così la cartellina resta.

ShiftPanda si occupa del passaggio di consegne e di nient'altro.

I capiturno vanno area per area e macchina per macchina, impostando ogni macchina su Running o Idle, aggiungendo note e registrando i problemi aperti. Ogni passaggio di consegne mostra chi l'ha letto e chi l'ha confermato, con nome e cognome, così sai che è stato letto. Ogni passaggio di consegne e ogni conferma vengono salvati, e questo ti dà una traccia di chi ha segnalato cosa e quando.

È pensato per il reparto. Funziona nel browser di un tablet, i pulsanti sono abbastanza grandi per i guanti touchscreen e quello che un capoturno ha scritto resta lì se il Wi-Fi cade a metà. Con le aree già configurate, un passaggio di consegne semplice richiede circa un minuto, e uno completo di fine turno meno di due.

Probabilmente hai visto strumenti crescere fino ad avere bisogno di un amministratore tutto loro. ShiftPanda è volutamente limitato.

Non sostituirà il tuo sistema di manutenzione, il tuo software di produzione o il tuo ERP, e non ci prova. Lavora accanto a loro e copre l'unico vuoto che lasciano: mettere al corrente il turno successivo, in fretta. Non c'è niente da installare, quindi un capoturno può provarlo con la sua squadra e portare i risultati al responsabile di stabilimento e all'IT.

ShiftPanda è fatto per partire dal reparto. Un capoturno lo configura per la sua area, invita la sua squadra e fa cambi turno veri con ShiftPanda durante una prova gratuita di 30 giorni.

Alla fine del mese non stai valutando una presentazione commerciale. Stai guardando un mese di passaggi di consegne veri del tuo reparto e decidendo se tenerlo. Dopo la prova costa 9 $ per utente al mese.